• La livraison : sur rendez-vous au destinataire utilisateur final, qu’il soit particulier, entreprise ou collectivité.

  • » Nos livreurs installateurs ont un rôle capital de représentation de votre société. Présentation (tenue de travail normalisée), attitude (courtoisie, sens du service), professionnalisme (connaissance des procédures, de la prestation attendue, compétence technique pour les manipulations, montages de meubles, mise en service d’électroménagers mais aussi pour l’utilisation des PDA).

    • Livreur et installateur car un installateur, lorsqu’il délivre sa prestation, est accueilli par le particulier dans son domicile durant parfois plusieurs heures. Il développe donc un professionnalisme plus poussé, une courtoisie et une discrétion plus aigües qu’il restitue même lors d’une livraison sans installation.



  • » Les destinataires finaux sont majoritairement des particuliers, parfois situés en centre-ville, difficilement accessibles.
    De ce fait, l’utilisation de véhicules légers, 3.5 tonnes 20 m3 de format plancher cabine est indispensable. La distance réduite entre stationnement et lieu de livraison que permet ce genre de véhicule est bénéfique à l’intégrité des produits et à la préservation des hommes car on en réduit le temps de manutention.
    Plancher cabine également pour faciliter, par un seuil de chargement très bas, les opérations de chargement et déchargement en des lieux qui ne disposent pas de quai.

    Autre point qui plaide en faveur de véhicules légers 3.5 t c’est qu’ils dispensent l’image d’un transport dédié, spécifique, apprécié des particuliers qui craignent la venue d’un poids lourd aux méthodes industrielles chez eux.

    • De plus, il n’y a aucune restriction de circulation le samedi pour les véhicules légers ce qui nous permet d’assurer les livraisons du lundi au samedi .

  • » Lors de la livraison, qui intervient sur rendez-vous, les produits sont placés en lieu et place d’utilisation, déballés, contrôlés avec le destinataire après éventuel montage ou mise en service et les emballages sont repris. Les anciens produits peuvent être repris.

  • » Nous assurons également la collecte des contre-remboursements.